Privacybeleid

Privacybeleid Muurstaal

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

Bij Muurstaal vinden wij jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

Wie zijn wij?

Muurstaal is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Muurstaal
Slibbroek 32
5081 NS Hilvarenbeek
Nederland

E-mail: info@muurstaal.nl

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Factuur- en verzendadres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens (deze worden veilig verwerkt via onze betaalpartners)
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Communicatie die je met ons voert via e-mail of het contactformulier.

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening goed uit te voeren.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van jouw bestelling.
  • Het verwerken van betalingen.
  • Het verstrekken van klantenservice.
  • Het beantwoorden van vragen.
  • Het informeren over de status van jouw bestelling.
  • Het afhandelen van retouren of garantie.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Het voorkomen van fraude en misbruik.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je ook informeren over nieuwe producten, acties of aanbiedingen.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • Shopify (onze webshop)
  • Betaalproviders zoals Mollie of Shopify Payments
  • Verzendpartners zoals DHL
  • Boekhoudkundige of administratieve software
  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van hun dienstverlening.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Cookies helpen ons om de website goed te laten functioneren, statistieken te verzamelen en jouw winkelervaring te verbeteren.

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij indien nodig toestemming voor het plaatsen van cookies.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals factuurgegevens, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van minimaal 7 jaar.

Andere gegevens verwijderen wij zodra deze niet meer nodig zijn voor onze dienstverlening.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding zodat jouw gegevens veilig worden verzonden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • jouw gegevens te laten corrigeren;
  • jouw gegevens te laten verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens;
  • jouw toestemming in te trekken;
  • jouw gegevens over te laten dragen aan een andere partij, voor zover wettelijk mogelijk.

Wil je gebruik maken van ĂŠĂŠn van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@muurstaal.nl.

Wij reageren uiterlijk binnen ĂŠĂŠn maand op jouw verzoek.

Shopify

Onze webshop draait op het Shopify-platform.

Wanneer je onze webshop gebruikt, verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens om jouw bestelling mogelijk te maken en de webshop veilig te laten functioneren.

Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Shopify.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij adviseren je daarom altijd het privacybeleid van deze websites te raadplegen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op.

Muurstaal
Slibbroek 32
5081 NS Hilvarenbeek
Nederland

📧 info@muurstaal.nl
📞 +31 6 25501242